Die Prozessoptimierung stellt in den meisten Unternehmen ein zeitaufwendiges Prozedere dar. Damit die Vorgänge der Mitarbeiter optimiert werden können, wird häufig auf personelle Beobachtung gesetzt. In der Praxis sieht das dann so aus: Mit Klemmbrett und Stoppuhr bewaffnet, steht ein Angestellter neben dem nächsten. Um die Vorgänge effizienter zu gestalten und die eigene Produktionsrate zu steigern, wird sekundengenau notiert wie lange die jeweiligen Tätigkeiten dauern. Das ist nicht nur lästig für die Mitarbeiter, sondern auch ein langer und kostenaufwändiger Prozess.